Від золотої осені до ранньої зими все почало сходитися. У зв’язку з епідемічною ситуацією, хоча шлях до клієнтів дещо складний, ми не можемо перешкодити нашим співробітникам Shanli обслуговувати клієнтів. Ми пливемо через море і йдемо проти течії. Шановні іноземні клієнти, ми тут.
Гарячі люди не бояться лихоманки Денге і йдуть на все, щоб усунути труднощі
В’єтнам ---- Такі проблеми, як висока точка роси та вміст води в реакційному обладнанні споживачів шин на місці, серйозно вплинули на споживання виробничого газу. Нам терміново необхідно виїхати на сайт замовника, щоб якомога швидше вирішити проблему. Але після невеликих вагань настійне почуття клієнта до обслуговування перемогло страх, і ми нарешті вирішили швидко перейти на сайт клієнта. У повітряній компресорній кімнаті з температурою понад 40 градусів після спілкування на місці з професійним інженером замовника негайно було проведено високотемпературний аварійний ремонт. Після неодноразового технічного обслуговування та введення в експлуатацію сушарки проблема нарешті була вирішена, а виробничий газ замовника був гарантований. Після цього ми також надали професійні послуги та рішення для повної трансформації машини та деталей, які потрібно відремонтувати та замінити. Щоб допомогти клієнтам удосконалити свою здатність до щоденного технічного обслуговування, ми також провели навчання обладнання на місці, поєднуючи теорію та практику, щоб клієнти могли швидко опанувати деякі базові навички технічного обслуговування.
Допоможіть тепловій електростанції здалеку
З Ханоя до Хошиміну, а потім із Хошіміна до місця будівництва теплоелектростанції після 10-годинного обороту більше 20 комплектів нашого обладнання, деяким з яких було до 10 років, гуркочуть у гаряче і старе машинне відділення. Наші сервісні інженери виконують технічне обслуговування один за одним від точки роси, температури та інших даних на екрані дисплея до клапанів, компресорів, вмісту води в кінці, електричного розряду тощо, щоб переконатися, що електростанція може використовувати газ стабільно та з висока якість. Після ремонту всього обладнання сервісний інженер аж спітнів.
Епідемія не може зупинити кроки охорони клієнтів
На фотоелектричній сонячній електростанції у В’єтнамі замовник повідомив, що два 130 кубічних метрів стисненого тепла не можуть бути запущені на місці фази 3, а машинне відділення було на межі закриття. Нам потрібно було зайти на сайт, щоб перевірити проблеми. Зіткнувшись із ризиками, ми рішуче кинулися на сайт, щоб допомогти клієнту перевірити важливі вузли один за одним, і нарешті вирішили всі проблеми.
Обмін та навчання для сприяння взаємній довірі та співпраці
Один із важливих допоміжних клієнтів у В’єтнамі має сумніви, оскільки вони не дуже добре знають наші нові продукти. Ми прийшли на сайт, пройшли детальне пояснення продукту та теоретичне навчання післяпродажного обслуговування, а потім відвезли клієнта в майстерню, щоб розібрати обладнання, порівняли його з компонентами обладнання, щоб дати детальне пояснення, і відповіли на запитання, поставлені клієнт на місці один за одним терпляче на місці, що робить клієнта більш впевненим у нас.
Професійний, терплячий і уважний, чарівна зброя, щоб завоювати задоволення клієнтів
На території державного підприємства в Таїланді ми використовували більше 30 холодних сушарок і всмоктувальних сушарок. Наші сервісні інженери здійснили спеціальну поїздку до Таїланду з В’єтнаму, щоб перевірити та відремонтувати обладнання одне за іншим у гарячому та задушливому машинному відділенні та провести аналіз, від даних до компонентів і трубопроводів. Від початкового незадоволення відключенням високої напруги нового обладнання до визнання та підтвердження після того, як причину було знайдено та контроль було вирішено, оригінальною магічною зброєю для досягнення задоволеності клієнтів були професіоналізм, терпіння та уважність.
Наша поїздка до Південно-Східної Азії неодноразово завоювала визнання та похвалу наших клієнтів. Незважаючи на те, що подорож розділена горами та морями, наш дух служіння робить наші гори та моря плоскими. Нехай чотири пори року змінюються від осені до зими. Початковий намір, щирість і ентузіазм наших співробітників Shanli щодо захисту клієнтів залишаються незмінними. Ми працюємо рука об руку з нашими клієнтами, щоб разом рухатися вперед.
